よくあるご質問

FAQ

皆さまからよく頂くご質問をまとめました。
該当の内容がない場合はお問い合わせフォームからお願い致します。

サービスについて

今までのドメインを利用できますか?

現在ご使用のドメインをそのままご使用いただけます。
同時にドメイン移管もご希望の場合は、別途費用にて代行いたします。
移管したドメインが「.com」以外の場合は、別途月額管理費が必要となります。
※ドメイン移管を伴わない場合は、「.com」以外のドメインでも月額管理費はかかりません。
例)
①ドメインを移管しない場合
→費用はかかりません。そのままご利用いただけますが、ネームサーバの設定のみご自身でご変更をお願いいたします。
②ドメインを移管する場合
→オプション「ドメイン移管(別途費用)」をお申し込みください。弊社にて移管手続きを行います。
ご利用ドメインが「.com」以外の場合は、現在ご利用のドメインに応じた月額費用をお支払いいただくことで、そのままのドメインをご利用いただけます。

管理画面のアカウントを増やすことはできますか?

はい。1件あたり500円(税込)にて追加・削除いたします。 追加の場合は、アカウント毎に個別のメールアドレスをご用意ください。 ご依頼は問い合わせフォームよりお願いします。

ドメイン移管とは何ですか?

ドメイン移管とは、利用中のドメインを管理している会社を変更することです。

独自ドメイン取得は可能ですか?

可能です。「.com」でご希望のドメインを取得いたします。ただし、サービスのお申し込みをいただいた時点でご希望ドメインの登録を保証するものではありません。ご希望ドメインがすでに他で取得されている場合は、ご希望ドメインの変更をお願いいたします。

ホームページの打ち合わせは訪問ですか?

お打ち合わせなどは特にございません。サービスお申し込みいただいた際に、メールにてヒアリングをさせていただきます。

ホームページに記載する文章を作ってもらえますか?

ホームページに記載するテキストについては、医院様でご用意いただいております。

別のホームページ制作会社で作ったホームページデータをそのまま使用できますか?

メディスマ内科は、テンプレートサービスとなりますので、ご使用中のホームページデータをそのままご利用いただくことはできません。
テキストなど情報のみ、ご自身でコピーしてご使用いただくことは可能です。

ホームページ公開後、自分で更新することはできますか?

更新できます。管理画面の使い方のマニュアルもございます。

テキストや画像データはどのようにして渡せばよいですか?

テキストや画像などのデータは、メールやUSB、CD-Rなどでお渡しください。
データーが大容量ファイルの場合は、無料のファイル転送サービスをご利用ください。
極力テキストの間違いや校正のお時間を省くべく、デジタルデータでのやり取りにしております。
テキスト紙面上からのデータ入力やスキャナー等で画像処理を行う場合は、別途料金が発生する場合がございます。

ウェブの知識がありませんが大丈夫ですか?

大丈夫です。
管理画面の使い方のマニュアルがございますので、誰でも更新可能です。
不安な事などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

納品時に登録されている画像はチラシ等で使用可能でしょうか?

使用できません。納品時に登録されている写真はメディスマを使って作成したホームページ内でのみご利用いただけます。

ホームページ公開後ページを増やすことはできますか?

ご契約いただいているプランによって違います。
スタンダード、初期おまかせプランは自由に作成できるフリーページが2ページセットされております。ライトプランの場合はスタンダードプランへアップグレードすることで、作成できるページ数が増えます。
更にページを追加したいなどのご希望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

独自ドメインでのメールアドレスは取得できますか?

「○○○@独自ドメイン」の形式にて、メールアドレスを設定できます。
追加できる件数は、ご契約いただいているプランによって違いますのでご確認ください。

SSL(暗号化)に対応していますか?

対応しております。弊社では無料のSSLを使用します。

解約後のホームページデータ(作成した元データ)をもらうことはできますか?

著作権法に基づき弊社で作成を行いましたホームページデータやイラストデータなどはお渡しすることはできませんのでご了承ください。

SNS(Facebook、Twitter、インスタグラムなど)をページに埋め込むことは可能ですか?

SNSタイムラインをホームページに表示することはできません。
リンクボタンの設置のみの対応となります。

画像加工はどんな事をしてくれるのですか?

デジカメや携帯、スマートフォンで撮影した写真をホームページの雰囲気や用途に合わせて加工いたします。

<画像加工料金表> ※1点あたりの料金目安です。

色調・階調補正 (全体)画像全体の色や階調の基本的な補正処理 500円
(一部)画像一部の色や階調の補正処理 800円
トリミング・切り抜き 写真のトリミングや簡単な切り抜き 500円
消去・修正 画像上の不要なゴミやキズ程度の除去・修正 1,000円
背景処理 画像上の不要な建物・車・人物程度の除去・修正 3,000円
(税込み)
色調・階調補正
(全体)画像全体の色や階調の基本的な補正処理 500円
(一部)画像一部の色や階調の補正処理 800円
トリミング・切り抜き
写真のトリミングや簡単な切り抜き 500円
消去・修正
画像上の不要なゴミやキズ程度の除去・修正 1,000円
背景処理
画像上の不要な建物・車・人物程度の除去・修正 3,000円
(税込み)

手続きについて

ホームページ公開までどの程度の時間がかかりますか?

お申し込み内容によっても異なりますが、お申し込みより14日間を開設準備期間としております。

料金について

いつから料金が発生しますか?

お申し込みいただいた初月より料金が発生いたします。テンプレートの納品は、初月料金とお申し込み時に選択いただいたオプション代金のお支払い確認後となります。

プランを途中で変更できますか?

変更可能です。お問い合わせください。

契約の途中で解約したいのですが返金は可能ですか?

一旦お支払いいただいた月額料金については、ご返金は出来ませんので、ご了承ください。 詳しくは、ご利用規約の第8条(利用者からの解約)をご確認ください。

支払いについて

どんな支払い方法がありますか?銀行引落しは、できますか?

クレジット決済でのお支払いとなります。銀行引き落としや振り込みには対応しておりません。
取り扱いブランド:VISA、JCB、MASTAR

お支払いのタイミングを教えてください。

お申し込み月に初月(年間払いの場合は初年度)の費用をお支払いいただきます。オプションなど別途費用がある場合は合わせてご請求いたします。翌月(翌年)以降は、月額払いの場合は翌月月初、年間払いの場合は翌年度開始月の月初にクレジットにて決済となります。

お支払いは毎月ですか?

毎月と年払いでの支払いが選択可能です。

月額払いから年払いに変更できますか?

はい。年払いへの変更は可能です。問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 なお、年払いへの変更は、ご連絡いただいた翌月からとなります。

その他

リスティング広告をお願いしたい場合可能でしょうか?

Googleでの効果的な広告訴求のご提案をしております。ご興味のある方はお気軽にご相談ください。